• 債権者が変わってしまい…

    ご相談者F様

    相談物件マンション

    家族構成旦那・奥様　子供2人（独立

    ローン状況残債：3200万円　
    売却時価：2400万円

    →相談内容・相談者の状況

    2016年に任意売却で成約したお客様から先日お電話頂き、売却後毎月返済していて債権者が変わったのでどうしたら良いかと相談を受け後日お客様とお会いしました。

    住宅ローンの残債が800万円位残って毎月決められた金額を返済して居たのですが4ヶ月位前から滞納してしまい債権者が移ったと連絡があったみたいです。

解決内容

お客様から詳しく聞くと4ヶ月位前から支払が厳しくなって滞納してしまったみたいで早速弊社から新債権者とお話して何度かお話して、現在の収入などお知らせした結果前回と同じ支払金額で纏まりました。任意売却が終わったからと言っても弊社はどんなお話でも伺い解決策。ご提案などさせていただきますので売却後でもしお悩み事があればご連絡下さい。ご連絡お待ちしております。0120-456-281

本事例はご相談者様の許可を得て掲載しておりますが、相談者様を特定される恐れのある内容は差替えさせていただいております。

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